Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. května 2023

Vítejte na stránkách společnosti Šikovná Ruka. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme informace, které nám poskytnete při využívání našich služeb a návštěvě našich webových stránek.

1. Jaké údaje shromažďujeme

Při využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující informace:

• Kontaktní údaje: jméno, email, telefonní číslo, adresa
• Informace o objednávkách: údaje o vašich objednávkách, zakázkách a požadavcích na služby
• Údaje o využívání webových stránek: IP adresa, typ prohlížeče, doba strávená na stránkách, stránky které navštívíte
• Marketingové preference: vaše preference ohledně zasílání marketingových informací

2. Jak tyto údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

• Poskytování a zlepšování našich služeb opravy a renovace kožených výrobků
• Zpracování vašich objednávek a požadavků
• Komunikace s vámi ohledně vašich zakázek a služeb
• Zasílání informací o našich službách, novinkách a speciálních nabídkách (pokud jste k tomu dali souhlas)
• Zlepšování a optimalizace našich webových stránek
• Dodržování právních povinností

3. Právní základ pro zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: když využíváte naše služby
• Oprávněného zájmu: pro zlepšování našich služeb a komunikaci s vámi
• Souhlasu: pro marketingové účely a zasílání informací o novinkách
• Právních povinností: pro dodržování daňových a účetních předpisů

4. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě následujících případů:

• S poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat naše podnikání (např. platební procesory, doručovací služby)
• Pokud to vyžaduje zákon nebo v rámci právního řízení
• Pro ochranu našich práv, majetku nebo bezpečnosti

5. Zabezpečení údajů

Implementujeme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo poškozením. Pravidelně přezkoumáváme naše bezpečnostní postupy, abychom zajistili nejvyšší úroveň ochrany.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů za určitých podmínek
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas se zpracováním

7. Cookies

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k zlepšení uživatelského zážitku a analýze návštěvnosti. Více informací o tom, jak používáme cookies, najdete v našich Zásadách používání cookies.

8. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce s uvedením data poslední aktualizace. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o případných změnách.

9. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli otázky nebo požadavky týkající se vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Šikovná Ruka
Kožená 678/23
110 00 Praha 1
Email: [email protected]
Telefon: +420 777 888 999